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营销不再以广告为核心

来源:钛媒体APP 作者:钛媒体APP 时间:2019年7月31日() | 打印内容 打印内容

当然,中国本土客户的营销管理能力不成熟,中美营销行业之间存在鸿沟。但就宏观层面来说,中国的经济政策是要拉动内需,以及近几年的「一带一路」倡议,都预示着中国品牌的崛起和随之带给营销行业的大量的机会。

旧的没落,新的兴起

品牌、消费者、媒体等作为营销行业的支柱,支撑起整个营销行业。

中国营销行业的驱动力之一,是媒体的红利。中国媒体的创新水平、更新速度都是位居世界前列的,带动了数字广告市场规模保持10%以上的增长。在国内的流量红利终结后,媒体发展进入到相对稳定的阶段,同时开始拓展海外市场。这个过程需要三到五年的时间。

另一个驱动力是消费者。中国消费者非常习惯于互联网成为生活的一部分,新一代消费者更是对本国文化和本土品牌有着非常强的自信心。本土品牌数量爆发的阶段即将到来。以化妆品行业为例,本土品牌增长非常惊人,正是因为消费者对本土品牌没有心理障碍,新一代的创业者也越来越有更科学的营销的知识和观念。

此外,中国的高新技术,尤其是大数据和人工智能,在全世界范围内都是领先的,也会不断产生新的创新去驱动整个营销行业的增长。

当然,并不是所有公司都面临着利好消息。

张锐提出,有两种类型的公司需要谨慎。一种是传统的营销服务机构,他们没有掌握技术,也不知道怎么做技术。其中以4A公司为代表——尽管4A在国外的总部会在技术层面投入较大,收购技术、数据公司,但是这些举措并不适用于中国,不会对中国市场产生影响。这是结构性问题。

还有一种暂时处于困境的公司,是工具类的公司,所在的市场还没有成熟,还需要经历一段时间的煎熬。例如说销售型的CRM,方向上没有任何问题,有客户出于一时冲动购买,而不会续费,因为没有养成使用习惯,使用能力也没有培育出来。作为CRM公司来说只能等待时机,或者让产品升级得更加简单易用,或许能解决一些新问题。

「跨界」,转型的难题

面对着技术与营销日渐形成「交集」的趋势,一些服务型公司和技术型公司也试图转型。但张锐认为,这两种公司转型都会有难度。

首先,服务型公司切入技术的难度在于投资技术的能力和管理技术发展的能力,以及技术投入是更高风险的商业模式,市场上大量的服务公司其实没有这种能力,有的浅尝辄止,烧点钱就不做了,有的血本无归,有的没有耐心,毕竟技术产品的成熟周期较长。

技术型公司切入服务的难度在于,现在市场上大量的技术公司推出的成型的产品,受VC影响也好,受美国的影响也好,都是产品定位于购买者是最终客户的,这样它的市场目标才会清晰。但是,技术型公司很难理解服务过程,他们的很多产品设计理念都非常的理想化,至于客户在使用过程中遇到的问题,产生的深度需求,是技术型公司很难理解的。

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